FAQ
Ordini e catalogo
Cosa vende Banco Analisi?
Vendiamo strumentazione e attrezzature per laboratorio scientifico, industriale e biomedico. A catalogo trovi refrigerazione da laboratorio, celle climatiche, bagni circolanti, controllo termico e accessori.
Quali marchi trattate?
Trattiamo F.lli Galli G. & P., Frigomeccanica Andreaus, Grant Instruments e BOCHEM. Per ogni modello riportiamo capacità netta, intervallo di temperatura e tolleranze dichiarate, oltre ad alimentazione, ingombri e conformità CE quando prevista dal costruttore.
Come verifico compatibilità, installazione e taratura?
Scrivi a support@bancoanalisi.shop indicando modello, applicazione e sonda al platino o accessori previsti. Il nostro team in Italia risponde via email nei giorni lavorativi e ti conferma i dati di targa prima dell'ordine.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza soglia minima.
Dove spedite e in quanto tempo?
Spediamo in tutto il mondo. La consegna avviene in 7-15 giorni lavorativi.
Resi e rimborsi
Entro quando posso restituire un articolo?
Hai 30 giorni per restituire un articolo.
Come avviene la restituzione?
La restituzione avviene per posta. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, con rimborso completo dopo il controllo.
Se l'articolo è difettoso?
Se l'articolo è difettoso il reso è gratuito. Scrivi a support@bancoanalisi.shop per ricevere le indicazioni operative.
Garanzia e assistenza tecnica
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. I prodotti hanno la garanzia del produttore. Per manutenzione prevista, installazione e collaudo segui le indicazioni del manuale e conserva matricola e documento d'acquisto.
Come chiedo assistenza post-vendita?
Scrivi a support@bancoanalisi.shop per ordini, compatibilità e assistenza post-vendita. Il nostro team in Italia risponde via email nei giorni lavorativi e ti indica tempi di assistenza tecnica.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e PayPal.
Codice sconto BANCO20
Come funziona il codice BANCO20?
Il codice BANCO20 applica il 20% di sconto su tutto il catalogo. Inseriscilo nel carrello alla cassa e lo sconto verrà calcolato subito.
Posso usare BANCO20 più volte?
Sì. BANCO20 è riutilizzabile su ogni ordine e valido per l'intero assortimento.